zasilkovna – Happy Prints https://happyprints.cz Výroba a prodej dekorativních obrazů a doplňků do interiérů Wed, 28 Jul 2021 13:01:55 +0000 cs hourly 1 https://happyprints.cz/wp-content/uploads/2021/06/favicon-50x50.png zasilkovna – Happy Prints https://happyprints.cz 32 32 Novinka! Zásilkovna domů https://happyprints.cz/novinka-zasilkovna-domu/ Thu, 01 Jul 2021 07:00:11 +0000 https://happyprints.cz/?p=1985

Vážení zákazníci,

od 1. 7. 2021 jsme spustili nové doručování na adresu dopravce Zásilkovna pod názvem Zásilkovna domů. Nová služba “Zásilkovna domů” nahrazuje stávající “Nejvýhodnější doručení na adresu”, které zajišťovali externí přepravci. Doručování na adresu nyní provádí pouze přepravce Zásilkovna.

Jaké jsou rozdíly mezi původní a novou službou doručení na adresu ?

Nejvýhodnější doručení na adresu

  • Služba zajišťována třetími stranami (externí partneři)
  • Zákazník předem nevěděl, jaká konkrétní společnost mu zásilku přiveze
  • Kvalita služby závisela na daném přepravci
  • Omezení přepravních kapacit ve vytížených sezonách

Zásilkovna domů NOVINKA!

  • Služba zajišťována přímo Zásilkovnou (vlastní přepravní kapacity)
  • Zákazníkovi zásilku vždy přiveze řidič Zásilkovny v autě s naším logem
  • Kvalitu služby si nyní můžeme ohlídat na 100 %
  • 98 % zásilek doručíme do druhého dne (D+1)

A jak doručování přes “Zásilkovna domů” funguje?

Zákazníka budeme dopředu informovat o tom, že mu budeme doručovat zásilku. Součástí této notifikace bude i odhadované časové okno doručování, a to s přesností až na 90 min.

V den doručování pak zákazníkovi řidič 2x zavolá na telefonní číslo uvedené v objednávce. V případě, že by se mu s ním nepodařilo telefonicky spojit, i tak dojede na cílovou adresu doručení a zazvoní. Pokud zákazníka nezastihne ani na adrese, řidič zásilku přesměruje na nejbližší vhodné výdejní místo, kam následně zásilku zaveze. Zákazník pak dostane standardní cestou heslo pro vyzvednutí zásilky a bude mít 5 dní na vyzvednutí.

Cena služby zůstává stejná.

]]>